Клиентский опыт как конкурентное преимущество бизнеса: тезисы и ключевые идеи
14 июля в гольф-клубе «Петергоф» прошло очередное выездное заседание Комитета по маркетингу и стратегическому развитию и Комитета по предпринимательству в сфере спорта Ленинградской областной ТПП.
16.07.2026 ЛОТПП
Судебные приставы объясняют: доступные способы связи с сотрудниками ведомства
Внедрение принципов клиентоцентричности — важнейшая задача Федеральной службы судебных приставов.
03.06.2026 УФССП ЛО
Доступные способы связи с судебными приставами
Внедрение принципов клиентоцентричности — важнейшая задача Федеральной службы судебных приставов.
02.06.2026 УФССП ЛО
«Государство для людей»: клиентоцентричный подход в действии — итоги и планы Ленинградской области.
В Ленинградской области продолжается внедрение клиентоцентричного подхода в рамках федерального проекта «Государство для людей».
08.04.2026 Комитет экономразвития
«Зеленый коридор для инвестора» в числе лучших практик Агентства стратегических инициатив
Клиентоцентричная система сопровождения инвестиционных проектов «Зеленый коридор для инвестора», внедренная в Ленинградской области, вновь получила высокую оценку.
07.04.2026 Комитет по внешним связям
Управление изменениями, клиентоцентричность, кайдзен, бережливое производство — подходов много, суть одна: непрерывное улучшение
Экономический блок Правительства Ленинградской области на площадке «Школы мэров» поделился практическим опытом внедрения этих принципов в работу региона.
17.02.2026 Комитет экономразвития
МФЦ Ленобласти победили в двух номинациях всероссийского конкурса Минэкономразвития
Работа МФЦ оценивалась по таким критериям, как: качество работы, доступность получения услуг, клиентоцентричность, цифровизация,
23.10.2025 Online47.Ru
В Ленинградской области реализуется федеральный проект «Государство для людей»
Целью разработки стандарта «Государство для людей» является установление требований по внедрению клиентоцентричного подхода в государственном и муниципальном управлении при взаимодействии с людьми на основе Декларации це
05.09.2025 Комитет цифрового развития
В Ленинградской области реализуется федеральный проект «Государство для людей»
Проект подразумевает внедрение клиентоцентричного подхода в государственном и муниципальном управлении при взаимодействии с людьми на основе Декларации ценностей клиентоцентричного государства.
07.08.2025 Комитет по молодежной политике
Федеральный проект «Государство для людей»
Проект является частью инициатив по социально-экономическому развитию России и начал свою реализацию на федеральном и региональном уровнях в 2021 году.
28.07.2025 Управление ветеринарии
Состоялось очередное заседание Общественного совета при Комитете финансов Ленинградской области
25 июня состоялось заседание Общественного совета при Комитете финансов Ленинградской области.
07.07.2025 Комитет финансов
Комитет по печати просит пройти опрос для улучшения клиентоцентричности
С 2023 года в Ленинградской области в деятельность органов исполнительной власти внедряются принципы клиентоцентричности.
15.05.2025 Комитет по печати
Прием граждан по биометрии стартовал в МФЦ поселка имени Свердлова
Получать привычные услуги теперь можно без паспорта.
Новый сервис создан на базе государственной Единой биометрический системы.
24.12.2024 ЛенТВ24
МФЦ Ленобласти в третий раз признали лучшим в России
Минэкономразвитие назвало победителей юбилейного конкурса "Лучший многофункциональный центр России 2023".
27.09.2024 47Channel.Ru
Бизнес меняет фокус с продукта на клиента: итоги Scoring Day 2024
19 сентября в Старт Хабе на Красном Октябре при информподдержке ЛОТПП состоялся 13-й ежегодный форум Scoring Day.
20.09.2024 ЛОТПП
Комитет по печати просит пройти опрос для улучшения клиентоцентричности
С 2023 года в Ленинградской области в деятельность органов исполнительной власти внедряются принципы клиентоцентричности.
13.06.2024 Комитет по печати
Ленинградские МФЦ примут участие в 10-м юбилейном конкурсе Минэкономразвития «Лучший МФЦ России»
Последние два года Ленинградская область удерживает звание «Лучший МФЦ России».
26.04.2024 МФЦ
МФЦ Ленобласти будут бороться за звание лучших в стране
Ленинградские МФЦ примут участие в 10-м юбилейном конкурсе Минэкономразвития «Лучший МФЦ России».
26.04.2024 Администрация ЛенОбласти
В Ленобласти совершенствуют кадровую политику
Губернатор Александр Дрозденко подписал постановление "О кадровой стратегии Администрации Ленинградской области".
22.04.2024 47Channel.Ru
Александр Дрозденко подписал постановление для улучшения кадровой политики Ленобласти
Новый документ позволит привлечь в регион молодых специалистов для эффективного выполнения задач
Постановление «О кадровой стратегии Администрации Ленинградской области» подписано губернатором Александром Дрозденко.
22.04.2024 Online47.Ru
В Ленобласти определили основу кадровой стратегии
© Анастасия Илюшина / ЛенТВ24 Соответствующее постановление подписал глава региона.
22.04.2024 ЛенТВ24
Ленобласть совершенствует кадровую политику
Постановление «О кадровой стратегии Администрации Ленинградской области» подписал губернатор области Александр Дрозденко.
22.04.2024 Администрация ЛенОбласти
Ближе к жителям: Ленобласть меняет подходы к оказанию госуслуг
В 2024 году в регионе планируется улучшить 38 государственных услуг, усовершенствовать процессы обратной связи.
22.02.2024 Администрация ЛенОбласти
Ближе к жителям: Ленобласть меняет подходы к оказанию госуслуг
В 2024 году в регионе планируется улучшить 38 государственных услуг, усовершенствовать процессы обратной связи.
22.02.2024 Комитет экономразвития
Дмитрий Ялов: В решении вопроса цифрового развития региона нужно дружно к нему подойти
Как следует из разговора, власти региона максимально открыты клиентам
На заседании правительства Ленинградской области, которое состоялось сегодня, 22 февраля, обсудили вопросы по решению внедрения стандартов клиентоцентричности.
22.02.2024 Общая газета
Дмитрий Ялов: Мы должны совместно решать вопросы по внедрению стандартов клиентоцентричности
Он отметил, что решить вопрос цифровизации региона можно лишь совместными усилиями с рядом комитетов.
22.02.2024 Online47.Ru
«Государство для людей» ― регион внедряет клиентоцентричность госсервисов
Ленобласть делится опытом бережной коммуникации — это новый подход к предоставлению государственных услуг и сервисов.
09.11.2023 Администрация ЛенОбласти
МФЦ Ленинградской области ― одни из лучших в стране
Региональная сеть МФЦ Ленинградской области второй год подряд входит в число победителей Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ».
07.10.2023 Администрация ЛенОбласти
Реформы на благо бизнеса: в Ленобласти улучшают инвестиционный климат
Регион активно поддерживает инвесторов даже в непростые времена
В эту среду, 14 июня,
14.06.2023 Online47.Ru
Ленобласть упрощает работу с бизнесом на принципах ГЧП
Регион и Национальный центр ГЧП подписали соглашение о сотрудничестве: в Ленобласти внедрят принципы клиентоцентричности и цифровые решения в процессы подготовки проектов государственно-частного партнерства.
07.11.2022 Администрация ЛенОбласти