В рамках организованной Роспотребнадзором «горячей линии» по вопросам цифровой маркировки, в период с «11» ноября 2024 года по «22» ноября 2024 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области провели консультирование потребителей.
За период работы «горячей линии» поступило 245 обращений. Наибольшее количество обращений поступило в Ломоносовском и Бокситогорском районах.
Из них максимальное количество обращений вызывали вопросы – о продукции, которая подлежит обязательной маркировке; о возможностях мобильного приложения "Честный знак"; где скачать мобильное приложение "Честный знак" и как его установить; подлежит ли обязательно маркировке икра лососевая; подлежит ли обязательной маркировке парфюмерная продукция.
Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права, законность требований в сфере защиты прав потребителей, алгоритм действий при нарушении потребительских прав.
По тематике горячей линии распространены памятки и листовки в количестве 478 штук
- проведен семинар с предпринимателями Бокситогорского района в Централизованном муниципальном фонде по содействию и развитию малого предпринимательства Бокситогорского района,
- прочитаны лекции при проведении профессиональной гигиенической подготовки и аттестации граждан,
- опубликованы статьи по тематике горячей линии в газеты «Всеволожские Вести», «Всеволожская городская жизнь», «PRO-Отрадное», «Наш Кировск», «Невский исток», «Выборг».
Кроме того, Управление информирует о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП, публикует исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав, отвечает на вопросы граждан.
