Цена за проживание указана ЗА НОМЕР (по факту оплата, как и раньше, "за место") за ночь и включает завтрак "Шведский стол" и НДС 18%
Доп.место - 1200 руб./ночь (включая завтрак Шведский стол и НДС)
Стандартное время заезда/выезда: заезд с 14:00, выезд до 12:00
Ранний заезд с 8:00 при наличии номеров без доплаты ( без завтрака в день заезда)
поздний выезд до 18:00 - 50% от стоимости места/номера, поздний выезд после 18:00 - 100%
Четырехместных номеров типа "Семейный" больше не существует физически.
2. Во время Первенства СЗФО в отель заселяется более 500 человек (участники, тренера, сопровождающие).
У Отеля нет такого количества номеров дешевой категории "Двухместный тур-класс ДВОР". Отель идет нам навстречу и при отсутствии дешевых номеров селит участников в номера более дорогой категории по стоимости дешевых.
Можно приехать первым и попасть в более дорогие номера, потому что в этот момент предыдущие гости еще не освободили дешевые номера. А можно, наоборот, приехать последним, и также попасть в более дорогие номера, потому что все дешевые уже заняты ранее приехавшими участниками Первенства.
ЭТО ЧИСТАЯ ЛОТЕРЕЯ. Ни я, ни кто либо другой не сможет специально помочь Вам попасть в дорогие номера по дешевой стоимости. Предугадать в какой момент появятся/закончатся дешевые номера невозможно и пытаться не нужно. Это просто нереально.
Счастливчики, которым повезло заселяться в Отель в момент отсутствия дешевых номеров, получает за те же деньги номер более высокой категории.
Участники, которые не хотят участвовать в "лотерее", могут изначально заказать себе номер определенной категории.
В этом случае, они ни при каких обстоятельствах не получат номер более низшей категории, но и оплачивать номер они будут по ценам заказанной более дорогой категории.
Не нужно, пожалуйста, ходить за Орловым В. А. и спрашивать, почему Вы живете в "Улучшенном дворе за 2800 руб.", а кто-то в "Делюксе за 2500 руб.".
Ответ будет всегда один: "потому что "кто-то" - счастливчик, ему повезло, а Вам предоставили номер той категории, которую Вы забронировали по соответствующей цене".
3. Убедительная просьба тщательнее отслеживать подаваемые заявки на предмет выявления тех, кто записывается на всякий случай, а ехать на Первенство не собирается (многие даже не знают, что тренеры их включают в заявку).
На основании поданных заявок Орлов В. А. готовит для Отеля список на размещение участников.
От многих регионов едут большие делегации. Приезжают участники в разное время. Если заявлено, что "А" будет жить с "В". Отель никого другого к "А" не селит.
В итоге "В" так и не появляется. "А" один занимает двухместный номер. Рядом такой же номер занимает "С", к которому не приехал "D" и т.д.
Получается, что, с одной стороны, Отель, и так предоставляющий нам большие скидки на размещение, несет дополнительные расходы из-за невозможности разместить нас максимально компактно и продать сторонним гостям дополнительные номера. Соответственно, у Отеля возникает желание в очередной раз приподнять нам стоимость размещения.
С другой стороны, зачастую в то же самое время когда одни участники в одиночку занимают двухместный номер, другие ютятся втроем в двухместном.
Еще одна проблема - это замена сопровождающего без уведомления.
Например, сообщают, что девочка "А" едет с мамой и к ним на допместо будет размещена девочка "В".
По факту "А" приезжает с папой. И, что делать? Дополнительного номера может уже не оказаться.
Просьба отслеживать все такие изменения.
4. Озвученная в Положении стоимость питания (обед = 300 руб., ужин = 300 руб.) действует только при предварительной заявке и предоплате после заселения в Отель.
В остальных случаях, ресторан оставляет за собой право установить любую стоимость питания вплоть до "открытой" цены = 690 руб. за обед
Просьба отнестись к этому с должным пониманием.
Ресторан кормит нас с 50%-ной скидкой. Вряд ли в ущерб себе, но явно с минимальной прибылью.
При этом, очевидно, руководство ресторана рассчитывает снизить свои издержки за счет нашей "массовости".
На деле же получается другая картина.
При заявке на обед в 90 человек реально приходит 150. Еды, естественно, не хватает. Все недовольны.
На следующий день ресторан готовит на 150 человек, а приходит 20, потому что "вчера было мало еды". Еда выбрасывается.
Тогда ресторан готовит на 20 человек, а приходит вновь 150. Ведь вчера-то еды было полно.
И такая карусель продолжается практически весь турнир. В итоге ресторан вместо хоть какой-то прибыли получает одни убытки.
Кто в этом виноват? С одной стороны, те первые 60 человек, которые пришли без предупреждения на обед в первый день.
С другой стороны, многие жалуются, что в регионах на стадии сбора заявок никто у родителей и участников вопросами питания не интересуется.
В итоге имеем то, что имеем. Мы не довольны рестораном, ресторан недоволен нами и потихоньку "закручивает гайки".