Дмитрий Вольвач: обеспечение высокого качества госуслуг – общая задача налоговых органов и МФЦ

Начальник Управления стандартов и международного сотрудничества ФНС России Дмитрий Вольвач принял участие во Всероссийском семинаре-конференции центров государственных и муниципальных услуг «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения», который проходит 22-23 марта в Москве.

«Обеспечение высокого качества предоставления государственных услуг – общая задача налоговых органов и МФЦ», – подчеркнул в своем выступлении Дмитрий Вольвач . ФНС России совместно с МФЦ работают над переводом госуслуг в электронный вид. Как результат у налогоплательщика должна появиться возможность получать все услуги экстерриториально, то есть в любом удобном центре без привязки к месту регистрации.

В 2017 году МФЦ оказали гражданам в 1,5 раза больше налоговых услуг, чем годом ранее. Это связано с расширением перечня услуг ФНС России в рамках пилотного проекта. Теперь через МФЦ, помимо госрегистрации юридических лиц и ИП, получения сведений из реестров и справок об отсутствии задолженностей, можно направлять в налоговые органы декларации 3-НДФЛ, заявления о доступе к «Личному кабинету», заявления на льготы по транспортному, земельному и имущественному налогам и другие услуги .

В 2017 году налогоплательщики оставили 1,5 млн оценок качества услуг, предоставленных через МФЦ. Это в 2,2 раза больше, чем в 2016 году. Наибольшее количество оценок приходится на услуги «Государственная регистрация» – 600 тысяч и «Бесплатное информирование» – 500 тысяч. «Граждане должны получать качественные госуслуги независимо от того, куда они обратились – в инспекцию или МФЦ», – подчеркнул Дмитрий  Вольвач .

В ходе своего выступления он познакомил коллег с опытом ФНС России по проведению онлайн оценки качества государственных услуг с помощью сервиса QR-анкетирования. В операционных залах налоговых инспекций на специальном стенде размещен QR-код. Считав его с помощью смартфона, налогоплательщик может тут же оценить качество обслуживания и оставить отзыв.

 
По теме
Комитет социальной защиты населения Киришского муниципального района сообщает, что  прием заявителей, обращающихся за предоставлением государственных услуг,
06.04.2018
Многофункциональный центр «Мои Документы» Ленинградской области начал предоставление услуги ЗАГСа по регистрации рождения ребенка.
06.04.2018
 
В Коммунаре поймали вора-рецидивиста, который пытался стащить кошелек. Задержал преступника сам потерпевший.
18.01.2019 Гатчинская правда
Аферисты продолжают обманывать доверчивых пенсионеров, выманивая накопления Недавно с заявлением в полицию обратилась 80-летняя тихвинка, у которой мошенники взяли полмиллиона рублей!
17.01.2019 Тихвинская неделя
В декабре в суд попало уголовное дело, по которому тихвинку обвинили в угрозе убийства собственной матери.
17.01.2019 Тихвинская неделя
          Ровно 30 лет назад в Гатчине открылась студия индийского танца, где все желающие могли не только научиться танцевать «прямо как в любимых индийских фильмах»,
18.01.2019 Гатчинская правда
      В гатчинской городской библиотеке им. А.И Куприна открылась выставка акварельных работ члена Общества акварелистов Санкт-Петербурга Елены Зыковой «Лучик света».
18.01.2019 Гатчинская правда
        В светлые дни Рождества Христова в Гатчине проходит XIX Рождественский благотворительный фестиваль духовной музыки «Христос рождается, славите!».
17.01.2019 Гатчинская правда
№ 40 а рядом тренер Борис Кузнецов Новогодний турнир по дзюдо стал настоящим праздником для юных спортсменов.
18.01.2019 Газета Выборг
На рубеже бессмертия - Гатчинская правда В городах и поселках Ленинградской области вспоминают подвиг защитников и жителей блокадного Ленинграда.
18.01.2019 Гатчинская правда
Прорыв блокады Ленинграда - ЛДПР Блокада Ленинграда началась 8 сентября 1941 года, и уже 10 сентября 1941 года началась 1-я Синявинская операции с целью прорыва блокады Ленинграда, а затем 20 октября 1941 года - 2-я Синявинская операция.
18.01.2019 ЛДПР
Вечером 18 января, по завершении Всенощного бдения накануне Крещения Господня,  епископ Выборгский и Приозерский Игнатий, священноархимандрит Коневской обители ,
19.01.2019 Коневский мужской монастырь