Новое качество государственных услуг


 

 

В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой  программы по подготовке специалистов.

Программа включает 3 направления: обучение соискателей, комплекс для специалистов со стажем работы от 0 до 6 месяцев, комплекс для опытных специалистов, работающих 6 и более месяцев.

По условиям программы, претендент на должность универсального специалиста МФЦ должен пройти обучение, освоить тестовые версии программных комплексов, сдать экзамен и пройти стажировку в одном из филиалов МФЦ. Молодые специалисты изучают основы нормативной базы, осваивают  все тонкости работы программных комплексов и отрабатывают ошибки. Опытные работники участвуют в семинарах по обучению особым, специфическим  ситуациям, проходят аттестации. Вне зависимости от срока работы все специалисты обучаются вновь внедряемым услугам. Также внедрена программа наставничества, которой обучают несколько специалистов от каждого центра для передачи опыта на местах. Впоследствии планируется внедрение сертификации специалистов, а также стажировка в разных филиалах для обмена опытом.

 «Повышение качества предоставления услуг – одна из основных задач МФЦ. Новая программа нацелена  на развитие новых навыков специалистов, стимулирование профессионального роста и, конечно, повышение оценки деятельности всей структуры МФЦ», - комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.

Центры предоставления государственных и муниципальных услуг работают в области под брендом «Мои Документы». Универсальные специалисты МФЦ по принципу «одного окна» оказывают свыше 400 услуг различных ведомств.

 

Пресс-секретарь ГБУ ЛО «МФЦ»

Юлия Иванова

 

Ещё новости о событии:

НОВОЕ КАЧЕСТВО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой программы по подготовке специалистов.
11:40 27.07.2018 Газета Вести - ЛенОбласть
В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой программы по подготовке специалистов.
17:51 26.07.2018 Гатчинский район - Гатчина
Новое качество государственных услуг В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой программы по подготовке специалистов.
15:51 25.07.2018 Администрация г. Пикалёво - Пикалёво
В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой  программы по подготовке специалистов.
12:00 25.07.2018 МФЦ - ЛенОбласть
В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой программы по подготовке специалистов.
11:52 25.07.2018 Vyborg.TV - Выборг
Новое качество государственных услуг - ЛенОблИнформ
    В МФЦ Ленинградской области началась реализация новой  программы по подготовке специалистов.
11:42 25.07.2018 ЛенОблИнформ - ЛенОбласть
Беседы о пожарной безопасности - Газета Лужская правда Инспекторы отдела надзорной деятельности и профилактической работы Лужского района еженедельно проводят профилактические рейды по предупреждению пожаров в жилом секторе.
Газета Лужская правда
В 47 регионе готовятся к весенне-летнему пожароопасному сезону - Ломоносовский район Ежегодный учебно-методический сбор провели в Ломоносовском районе. В мероприятии приняли участие старосты сельских населённых пунктов, главы администраций городских и сельских поселений,
Ломоносовский район
Цветущие яблони Виктора Батурина - Культурно-информационный центр им. А.С. Пушкина Очередная встреча любителей живописи, которая прошла в КИЦ им. А.С. Пушкина, была посвящена русскому художнику В.П.
Культурно-информационный центр им. А.С. Пушкина