НА РАБОТЕ ГОРИ – ДА НЕ СГОРАЙ

Фото: www.vesty.spb.ru

Эмоциональное выгорание на работе – явление столь же распространенное, сколь и неизвестное. Мы устаем на работе каждый день, порой еле заставляем себя встать утром, но, как правило, не задумываемся о том, почему так происходит и что с этим делать. Для того, чтобы самим не попасть в эти сети и вас уберечь, «Вести» расспросили о синдроме эмоционального выгорания психологов.

ЧТО ЭТО ТАКОЕ И ЧЕМ ГРОЗИТ

Истощение, усталость и раздражительность знакомы многим из нас. Нередко россияне считают, что работа не должна приносить удовольствия, поэтому отрицательные эмоции становятся неотъемлемыми спутниками рабочего процесса.

Но нормально ли это в действительности? Психологи считают: разбитое состояние, апатия и грусть могут быть симптомами эмоционального выгорания.

Психолог-психотерапевт Мария Кизилова рассказывает, что проблемы, возникающие в нашей жизни, имеют долгую бессознательную историю. «Мы проходим ее шаг за шагом, начиная с самого раннего детства. И то, что мы сознательно стараемся не замечать, влияет на нашу жизнь. И не только влияет, но и, можно сказать, полностью управляет ей», – рассуждает она.

Говоря психоаналитическим языком, эмоциональное выгорание – это неосознаваемый конфликт между сознательными потребностями и бессознательными влечениями, в результате которого происходит блокирование любой деятельности. «По сути, это реакция на длительный стресс, – резюмирует психолог-консультант Мария Берлин. – Человеку просто не хватает ресурсов, чтобы с ним справиться».

В числе признаков этого синдрома эмоциональная усталость, снижение мотивации, ощущение безнадежности, чувство вины, переживание несправедливости, усиление агрессивности, головные боли, уменьшение аппетита или переедание и даже зависимости. Показательны чувства беспокойства, обиды, скуки, разочарования, неуверенности, невостребованности. Человек теряет способность принимать решения, негативно оценивает свое будущее, дистанцируется от коллег.

Все это чревато не только нервными срывами и нежеланием идти на работу. «Эмоциональное выгорание – это не фантазия о внутренних переживаниях, а синдром, который может привести к соматическим заболеваниям сердечно-сосудистой системы, ЖКТ, – уверяет Мария Берлин. – Этот процесс серьезно связан с жизнью и здоровьем».

К тому же, убеждена специалистка, невозможно выгореть в одной сфере и остаться бодрым в других. Состояние человека сильно влияет на его семейную жизнь, отношения с детьми, родителями, близкими. А если долго игнорировать проблему, она трансформируется в депрессию.

ЗОНА РИСКА

Эмоционально выгорают далеко не все. Есть даже определенные группы риска – главным образом, в них входят люди, которые всегда хотят быть идеальными во всем. «На качественное выполнение работы всегда затрачивается достаточно большое количество энергии. И так как во главу ставится результат, то от самого процесса работы не удается получать удовольствие», – поясняет Мария Кизилова.

Склонные к выгоранию работники на бессознательном уровне уверены, что их ценят только за достижения. При этом им не хватает уверенности в собственной профессиональной компетентности, поэтому они готовы работать день и ночь, семь дней в неделю.

Специалисты считают, что нередко такие убеждения формируются еще в детстве, когда любовь родителей зависела от успехов в учебе, творчестве, спорте или чем-то еще. Достижение результата для этих выросших детей – это попытка заполнить внутреннюю пустоту.

Впрочем, нередко выгорание происходит с молодыми людьми, которые пока не умеют оценивать свои эмоциональные затраты на работу. «Получая первый серьезный рабочий опыт, они полностью увлекаются, не знают, как распорядиться своими ресурсами, не понимают, что длительная работа приводит к истощению, – разъясняет Мария Берлин. – А в компаниях этим нередко пользуются и не заботятся о сотрудниках».

Еще один фактор риска – это работа, связанная с высокой ответственностью, в частности, с жизнью и здоровьем людей. То есть это врачи, спасатели, руководители организаций, авиадиспетчеры. Цена их ошибок слишком высока.

Изначально понятие выгорания и использовалось в первую очередь в отношении «помогающих» профессий – учителей, медработников, волонтеров, всех тех, кто работает с людьми. Однако позже оно расширилось, и теперь считается, что выгореть может труженик любой сферы.

МОЖНО ЛИ НЕ ПОДЛИВАТЬ МАСЛА В ОГОНЬ 

Выгорание от усталости отличить несложно. Если вы поспали, отдохнули, съездили в отпуск, и все стало хорошо – значит, вы находитесь в нормальном состоянии. Но если не покидает ощущение дня сурка, если за выходные не получается восстановиться, то можно говорить о серьезной проблеме.

Нередко все начинается с подъема – человек поглощен работой, у него горят глаза, он уверен в своих силах и готов свернуть горы. Отдыху в таком темпе жизни места часто не находится. А ведь без него горение быстро закончится полным выгоранием.

 Поэтому специалисты выделяют несколько способов профилактики этого синдрома. И важнейший из них гласит, что нужно научиться распоряжаться собственными ресурсами, чтобы сохранять эффективность работы на протяжении всего времени. «Когда человек находится в таком состоянии потока, ему кажется, что еще немного, и он достигнет всего, чего хотел, – объясняет Мария Берлин. – Но реальность часто подкидывает новые проблемы. Ресурс кончается, а задача – нет».

При этом начальство может даже не замечать усилий работника и воспринимать все, как должное. «Горящий» сотрудник ожидает награды – и не получает ее. Здесь возникает диссонанс: «я отдаю так много и ничего не получаю взамен». Психологи называют это первым кризисом неоцененности.

Одновременно с этим многие стыдятся своего состояния, думая: «Все справляются, а я, неудачник, нет». На самом же деле справляются далеко не все. А многие даже не задумываются о том, почему работа не дает результатов и приводит только к разочарованиям – просто смиряются и живут с этим, продолжая загонять себя в яму бессилия и злости.

КАК ВОЗРОДИТЬСЯ ИЗ ПЕПЛА

Исследователь эмоционального интеллекта, стрессов и карьерного развития, американский психолог Кэри Чернисс уверен, что значительную часть ответственности за эмоциональное выгорание работников несет руководство компании, в которой они работают. Именно начальник должен следить за атмосферой в коллективе, четко ставить задачи, определять зону ответственности каждого сотрудника, поощрять и не требовать невозможного.

Это особенно важно еще и потому, что негативизм, пассивность, цинизм одного сотрудника легко могут передаться остальным. Особенно, если для этого есть почва – постоянные авралы, отсутствие командного духа, переработки, взаимное неуважение.

Однако боссов с развитым эмоциональным интеллектом очень мало, поэтому стоит позаботиться о себе самостоятельно. К слову, именно с этого в первую очередь и надо начинать – с заботы. Нужно остановиться, взять перерыв и подумать о себе.

«Старайтесь обращать внимание на свои потребности. Даже малейшая возможность сделать что-то приятное для себя уже поможет восполнить ресурсы. Это может быть что-то вкусное или поход на интересный фильм. Главная задача – сделать хорошо именно себе», – советует Мария Кизилова.

Также психолог рекомендует ответить для себя на ряд вопросов. Почему вы выбрали эту профессию? Что в ней нравится именно вам, от какой деятельности вы получаете удовольствие? Как вы сами можете помочь себе выйти из этого состояния?

Полезным станет и разговор о проблеме с коллегами и начальством – вдруг найдется понимание, будет достигнут компромисс. И, конечно, следует перестать жить на работе и работой – времени должно хватать и на любимые занятия, и на общение, и на прогулки.

Возрождение из пепла возможно. Но для этого нужно говорить о себе, о своих чувствах и поступках – говорить с близкими, родными, друзьями. Можно просто писать на бумагу все, что приходит в голову. Это поможет посмотреть на свою жизнь со всех сторон, проанализировать ее, чтобы затем изменить ситуацию или даже разрешить внутриличностный конфликт, научиться оценивать свое состояние.

Один из действенных способов разобраться в себе – это консультации психолога или психотерапевта. «Люди, которые обращаются с симптомами синдрома эмоционального выгорания, не всегда понимают, что с ними происходит. А ведь в этой ситуации особенно важно выговориться и получить поддержку, – поясняет Мария Берлин. – Мы привыкли, что жаловаться нельзя, а выгорание и вовсе будто запретная тема. Но в последнее время ее обсуждают все чаще, а значит, больше людей смогут вовремя вспомнить о себе».

Татьяна ТУКТАМЫШЕВА

Коллаж Ирины МАКСИМЕНКО

 
По теме
В общественной приемной администрации Кировского муниципального района Ленинградской области (г.Кировск, ул.Новая, д.1, здание администрации 1–ый этаж, каб.
16.01.2019
 
СКИТАЛЕЦ ИЗ НОВОГО ДЕВЯТКИНО - Газета Вести Мир не без добрых людей. В справедливости этой поговорки можно еще раз убедиться, читая письмо, опубликованное на сайте «Лен­облинформ» в блоге главы администрации Новодевяткинского сельского поселения Дмитрия Майорова.
16.01.2019
ВОССТАВШИЕ ИЗ СНЕГА - Газета Вести Обилие выпавшего снега этой зимой подвигло жителей Ленинградской области к спонтанному творчеству.
16.01.2019
 
НАРОДНЫЙ КАЛЕНДАРЬ - Газета Вести МУЖИК ЗА ПОРОГ, А МОРОЗ ЕМУ ПОПЕРЕК Если накануне, на Ивана-бражника, «запивали» счастье девушек, то в Емелин день (21 января) наступал черед парней.
16.01.2019
ЛАТЫНЬ-ЛАТЫНЬ, КАК ПОНЯТЬ ТЕБЯ? - Газета Вести Если вы решили купить редкие в наших краях цветочные растения, особенно доставленные из-за границы, то на их этикетках, кроме русского названия, в скобках приведен латинский вариант,
16.01.2019
ЛАТЫНЬ-ЛАТЫНЬ, КАК ПОНЯТЬ ТЕБЯ? - Газета Вести Если вы решили купить редкие в наших краях цветочные растения, особенно доставленные из-за границы, то на их этикетках, кроме русского названия, в скобках приведен латинский вариант,
16.01.2019 Газета Вести
ВОССТАВШИЕ ИЗ СНЕГА - Газета Вести Обилие выпавшего снега этой зимой подвигло жителей Ленинградской области к спонтанному творчеству.
16.01.2019 Газета Вести
Мир не без добрых людей. В справедливости этой поговорки можно еще раз убедиться, читая письмо, опубликованное на сайте «Лен­облинформ» в блоге главы администрации Новодевяткинского сельского поселения Дмитрия Майорова.
16.01.2019 Газета Вести
МУЖИК ЗА ПОРОГ, А МОРОЗ ЕМУ ПОПЕРЕК Если накануне, на Ивана-бражника, «запивали» счастье девушек, то в Емелин день (21 января) наступал черед парней.
16.01.2019 Газета Вести
Напоил и изнасиловал школьницу - Тосненские Ведомости Несколько месяцев житель Подмосковья провел в деревне Мельница. И по версии следствия, два из них он насиловал 14-летнюю девочку.
16.01.2019 Тосненские Ведомости
Cекс вместо лечения - Тосненские Ведомости Житель Тосненского района Ленинградской области, обвиняемый в совершении насильственных действий в отношении девочки-подростка, предстанет перед судом.
16.01.2019 Тосненские Ведомости
За прошедшую неделю на территории Гатчинского района в дорожно-транспортных происшествиях пострадало 14 человек, среди них четверо несовершеннолетних.
16.01.2019 Гатчинская правда
Сотрудники уголовного розыска ОМВД России по Тихвинскому району устанавливают местонахождение Кравченко Александра Александровича 4 июля1994 года рождения,
16.01.2019 Трудовая слава
«Зимнее солнце» у Покровского собора - Гатчинская правда             Накануне Рождества в Духовно-просветительском центре Покровского собора открылась выставка «Зимнее солнце» гатчинского художника Ольги Пилипенко-Кадушкиной.
16.01.2019 Гатчинская правда
Тем, кто не верит в Деда Мороза! - Гатчинская правда       Мы окончательно распростились с новогодними праздниками, снова окунувшись в суету повседневности.
16.01.2019 Гатчинская правда
  В Музее истории Гатчины в декабре прошел круглый стол «Сохранение культурного наследия в Гатчине и Гатчинском районе», участники которого обсудили судьбу исторических объектов и усадеб на территории района,
16.01.2019 Гатчинская правда
Зима благоволит хоккею! - Гатчинская правда В субботу, 12 января, в поселке Семрино прошли финальные игры и состоялось награждение победителей Кубка открытия чемпионата Гатчинского района по хоккею.
15.01.2019 Гатчинская правда
На базе Дружногорского физкультурно-спортивного центра «Росич» 12 января состоялся XII фестиваль спортивных единоборств Гатчинского района по дзюдо.
16.01.2019 Гатчинская правда
Согласно ежедневному прогнозу ФГБУ "Северо-Западное УГМС" от 16.01.2019: 17.01.2019 г. на территории Ленинградской области ожидается снег, в большинстве районов сильный, местами налипание мокрого снега, метель.
16.01.2019 Волховский район
В связи со сложными метеорологическими условиями, налипанием мокрого снега на деревьях и проводах произошли многочисленные обрывы линий электропередач и отключения электроэнергии в населенных пунктах Лужского района.
16.01.2019 Лужский район