НА РАБОТЕ ГОРИ – ДА НЕ СГОРАЙ

Фото: www.vesty.spb.ru

Эмоциональное выгорание на работе – явление столь же распространенное, сколь и неизвестное. Мы устаем на работе каждый день, порой еле заставляем себя встать утром, но, как правило, не задумываемся о том, почему так происходит и что с этим делать. Для того, чтобы самим не попасть в эти сети и вас уберечь, «Вести» расспросили о синдроме эмоционального выгорания психологов.

ЧТО ЭТО ТАКОЕ И ЧЕМ ГРОЗИТ

Истощение, усталость и раздражительность знакомы многим из нас. Нередко россияне считают, что работа не должна приносить удовольствия, поэтому отрицательные эмоции становятся неотъемлемыми спутниками рабочего процесса.

Но нормально ли это в действительности? Психологи считают: разбитое состояние, апатия и грусть могут быть симптомами эмоционального выгорания.

Психолог-психотерапевт Мария Кизилова рассказывает, что проблемы, возникающие в нашей жизни, имеют долгую бессознательную историю. «Мы проходим ее шаг за шагом, начиная с самого раннего детства. И то, что мы сознательно стараемся не замечать, влияет на нашу жизнь. И не только влияет, но и, можно сказать, полностью управляет ей», – рассуждает она.

Говоря психоаналитическим языком, эмоциональное выгорание – это неосознаваемый конфликт между сознательными потребностями и бессознательными влечениями, в результате которого происходит блокирование любой деятельности. «По сути, это реакция на длительный стресс, – резюмирует психолог-консультант Мария Берлин. – Человеку просто не хватает ресурсов, чтобы с ним справиться».

В числе признаков этого синдрома эмоциональная усталость, снижение мотивации, ощущение безнадежности, чувство вины, переживание несправедливости, усиление агрессивности, головные боли, уменьшение аппетита или переедание и даже зависимости. Показательны чувства беспокойства, обиды, скуки, разочарования, неуверенности, невостребованности. Человек теряет способность принимать решения, негативно оценивает свое будущее, дистанцируется от коллег.

Все это чревато не только нервными срывами и нежеланием идти на работу. «Эмоциональное выгорание – это не фантазия о внутренних переживаниях, а синдром, который может привести к соматическим заболеваниям сердечно-сосудистой системы, ЖКТ, – уверяет Мария Берлин. – Этот процесс серьезно связан с жизнью и здоровьем».

К тому же, убеждена специалистка, невозможно выгореть в одной сфере и остаться бодрым в других. Состояние человека сильно влияет на его семейную жизнь, отношения с детьми, родителями, близкими. А если долго игнорировать проблему, она трансформируется в депрессию.

ЗОНА РИСКА

Эмоционально выгорают далеко не все. Есть даже определенные группы риска – главным образом, в них входят люди, которые всегда хотят быть идеальными во всем. «На качественное выполнение работы всегда затрачивается достаточно большое количество энергии. И так как во главу ставится результат, то от самого процесса работы не удается получать удовольствие», – поясняет Мария Кизилова.

Склонные к выгоранию работники на бессознательном уровне уверены, что их ценят только за достижения. При этом им не хватает уверенности в собственной профессиональной компетентности, поэтому они готовы работать день и ночь, семь дней в неделю.

Специалисты считают, что нередко такие убеждения формируются еще в детстве, когда любовь родителей зависела от успехов в учебе, творчестве, спорте или чем-то еще. Достижение результата для этих выросших детей – это попытка заполнить внутреннюю пустоту.

Впрочем, нередко выгорание происходит с молодыми людьми, которые пока не умеют оценивать свои эмоциональные затраты на работу. «Получая первый серьезный рабочий опыт, они полностью увлекаются, не знают, как распорядиться своими ресурсами, не понимают, что длительная работа приводит к истощению, – разъясняет Мария Берлин. – А в компаниях этим нередко пользуются и не заботятся о сотрудниках».

Еще один фактор риска – это работа, связанная с высокой ответственностью, в частности, с жизнью и здоровьем людей. То есть это врачи, спасатели, руководители организаций, авиадиспетчеры. Цена их ошибок слишком высока.

Изначально понятие выгорания и использовалось в первую очередь в отношении «помогающих» профессий – учителей, медработников, волонтеров, всех тех, кто работает с людьми. Однако позже оно расширилось, и теперь считается, что выгореть может труженик любой сферы.

МОЖНО ЛИ НЕ ПОДЛИВАТЬ МАСЛА В ОГОНЬ 

Выгорание от усталости отличить несложно. Если вы поспали, отдохнули, съездили в отпуск, и все стало хорошо – значит, вы находитесь в нормальном состоянии. Но если не покидает ощущение дня сурка, если за выходные не получается восстановиться, то можно говорить о серьезной проблеме.

Нередко все начинается с подъема – человек поглощен работой, у него горят глаза, он уверен в своих силах и готов свернуть горы. Отдыху в таком темпе жизни места часто не находится. А ведь без него горение быстро закончится полным выгоранием.

 Поэтому специалисты выделяют несколько способов профилактики этого синдрома. И важнейший из них гласит, что нужно научиться распоряжаться собственными ресурсами, чтобы сохранять эффективность работы на протяжении всего времени. «Когда человек находится в таком состоянии потока, ему кажется, что еще немного, и он достигнет всего, чего хотел, – объясняет Мария Берлин. – Но реальность часто подкидывает новые проблемы. Ресурс кончается, а задача – нет».

При этом начальство может даже не замечать усилий работника и воспринимать все, как должное. «Горящий» сотрудник ожидает награды – и не получает ее. Здесь возникает диссонанс: «я отдаю так много и ничего не получаю взамен». Психологи называют это первым кризисом неоцененности.

Одновременно с этим многие стыдятся своего состояния, думая: «Все справляются, а я, неудачник, нет». На самом же деле справляются далеко не все. А многие даже не задумываются о том, почему работа не дает результатов и приводит только к разочарованиям – просто смиряются и живут с этим, продолжая загонять себя в яму бессилия и злости.

КАК ВОЗРОДИТЬСЯ ИЗ ПЕПЛА

Исследователь эмоционального интеллекта, стрессов и карьерного развития, американский психолог Кэри Чернисс уверен, что значительную часть ответственности за эмоциональное выгорание работников несет руководство компании, в которой они работают. Именно начальник должен следить за атмосферой в коллективе, четко ставить задачи, определять зону ответственности каждого сотрудника, поощрять и не требовать невозможного.

Это особенно важно еще и потому, что негативизм, пассивность, цинизм одного сотрудника легко могут передаться остальным. Особенно, если для этого есть почва – постоянные авралы, отсутствие командного духа, переработки, взаимное неуважение.

Однако боссов с развитым эмоциональным интеллектом очень мало, поэтому стоит позаботиться о себе самостоятельно. К слову, именно с этого в первую очередь и надо начинать – с заботы. Нужно остановиться, взять перерыв и подумать о себе.

«Старайтесь обращать внимание на свои потребности. Даже малейшая возможность сделать что-то приятное для себя уже поможет восполнить ресурсы. Это может быть что-то вкусное или поход на интересный фильм. Главная задача – сделать хорошо именно себе», – советует Мария Кизилова.

Также психолог рекомендует ответить для себя на ряд вопросов. Почему вы выбрали эту профессию? Что в ней нравится именно вам, от какой деятельности вы получаете удовольствие? Как вы сами можете помочь себе выйти из этого состояния?

Полезным станет и разговор о проблеме с коллегами и начальством – вдруг найдется понимание, будет достигнут компромисс. И, конечно, следует перестать жить на работе и работой – времени должно хватать и на любимые занятия, и на общение, и на прогулки.

Возрождение из пепла возможно. Но для этого нужно говорить о себе, о своих чувствах и поступках – говорить с близкими, родными, друзьями. Можно просто писать на бумагу все, что приходит в голову. Это поможет посмотреть на свою жизнь со всех сторон, проанализировать ее, чтобы затем изменить ситуацию или даже разрешить внутриличностный конфликт, научиться оценивать свое состояние.

Один из действенных способов разобраться в себе – это консультации психолога или психотерапевта. «Люди, которые обращаются с симптомами синдрома эмоционального выгорания, не всегда понимают, что с ними происходит. А ведь в этой ситуации особенно важно выговориться и получить поддержку, – поясняет Мария Берлин. – Мы привыкли, что жаловаться нельзя, а выгорание и вовсе будто запретная тема. Но в последнее время ее обсуждают все чаще, а значит, больше людей смогут вовремя вспомнить о себе».

Татьяна ТУКТАМЫШЕВА

Коллаж Ирины МАКСИМЕНКО

 
По теме
Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко сообщил о намерении открыть для туристов региона многочисленные маяки у побережья Ладожского озера и Финского залива Балтийского моря.
16.11.2018
До 23 ноября жители региона могут рассказать о случаях распространения, хранения и потребления наркотиков,
16.11.2018
Демографическая ситуация в Кировском районе находится на прежнем уровне. Об этом сообщает районный отдел ЗАГС.
16.11.2018
 
 
Приемные губернатора Ленинградской области начнут активнее использовать социальные сети для общения с жителями.
16.11.2018
Сообщи, где торгуют смертью - Администрация МО Выборгский район В Ленинградской области проводится второй этап общероссийской профилактической акции «Сообщи, где торгуют смертью».
16.11.2018
Александр Дрозденко намерен открыть для туристов региона многочисленные маяки у побережья Ладожского озера и Финского залива Балтийского моря - Vsevologsk.Com Стражи морей – новые туристские маршруты Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко сообщил о намерении открыть для туристов региона многочисленные маяки у побережья Ладожского озера и Финского залива Балтий
16.11.2018 Vsevologsk.Com
Сообщи, где торгуют смертью - Администрация МО Выборгский район В Ленинградской области проводится второй этап общероссийской профилактической акции «Сообщи, где торгуют смертью».
16.11.2018 Администрация МО Выборгский район
Демографическая ситуация в Кировском районе находится на прежнем уровне. Об этом сообщает районный отдел ЗАГС.
16.11.2018 Газета Ладога
На заседании Законодательного собрания Ленинградской области 12 ноября депутаты утведили выплату за первого ребенка, позаботились о сельских специалистах и приняли закон о депутатских расследованиях.
14.11.2018 Газета Вести
Приемные губернатора Ленинградской области начнут активнее использовать социальные сети для общения с жителями.
16.11.2018 Газета Вести
«Пасть порву, моргала выколю!» - Гатчинская правда Пьяный грузчик в Гатчине угрожал ножом продавщице магазина. Теперь он стал фигурантом уголовного дела.
16.11.2018 Гатчинская правда
Гатчинские оперативники раскрыли разбой, совершенный полгода назад, а также июльский уличный грабеж.
15.11.2018 Гатчинская правда
«Катюша»: модное путешествие от А до Я - Гатчинская правда   Гатчинский театр костюма «Катюша» совершил модное путешествие по России - от Архангельска до Ярославля, от А до Я. Оба исторических города связаны с именем Петра I и великими реками.
16.11.2018 Гатчинская правда
Там, где поют ангелы… - Гатчинская правда В воскресенье, 11 ноября, в Детской музыкальной школе им. Ипполитова-Иванова состоялся концерт, посвященный памяти Ирины Рогановой.
16.11.2018 Гатчинская правда
9 ноября пашский Дом культуры отметил свой 80-летний юбилей! Это не просто историческая дата, это возможность осознать пройденный путь, вспомнить добрым словом всех, кто внёс вклад в развитие культурной жизни села.
15.11.2018 Провинция.Северо-Запад
В рамках мероприятий Года туризма в Ленинградской области Комитет ЛО по туризму и ГБУ ЛО «Информационно-туристский центр» представляют передвижную фотовыставку «Я люблю Ленинградскую область».
16.11.2018 Газета Вести
Исполнители тихвинского хора живут по мушкетерскому принципу Академический хор «Благовест» - один из старейших не только в Тихвине, но и в Ленобласти, в ноябре он отмечает 40 лет со дня основания.
15.11.2018 Тихвинская неделя
В воскресенье Гатчину ждёт IX полумарафон! - Гатчинская правда Эта новость касается не только всех любителей бега, но и автомобилистов, которым придется немного потесниться и выбрать для себя наиболее подходящий маршрут объезда в связи с временным перекрытием движения.
15.11.2018 Гатчинская правда
В Гатчине прошёл турнир по настольному теннису - Гатчинская правда В ФОК «Арена» десятого ноября состоялся традиционный турнир по настольному теннису, в котором приняли участие представители предприятий и организаций Гатчины и Гатчинского района.
16.11.2018 Гатчинская правда
В пятницу, девятого ноября, в администрации Гатчинского района в торжественной обстановке состоялось награждение призеров и победителей фестивалей Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне»,
15.11.2018 Гатчинская правда
«Серебряными» и «бронзовыми» призерами вернулись тихвинцы из клуба "Ратибор" с турнира по спортивному каратэ WKF на первенство Ленинградской области.
15.11.2018 Тихвинская неделя
Информация о единовременной денежной компенсации расходов на покупку оборудования для приема цифрового телевизионного сигнала отдельным категориям граждан В связи с переходом с 1 января 2019 года на цифровое эфирное т
16.11.2018 Сланцевский район
ООО "ЕвроТрансСтрой" сообщает , что 19.11. 2018 г.   c 15-00 до 15-45 будет произведена запланированная разводка пролета моста через реку Нева на   км 40 + 162м автомобильной дороги общего пользования.
16.11.2018 Кировский район
Фото: Hotgeo.ru Аукционы на прокладку распределительных газопроводов во Всеволожском районе на сумму 193 миллиона рублей не состоятся.
16.11.2018 47 новостей